Offerta pubblica

1. Termini e definizioni

• 1.1. Il Fornitore è il proprietario della Piattaforma, che eroga servizi di supporto informativo e tecnologico all’acquisto dei biglietti. I dati sono riportati nella sezione 8.
• 1.2. La Piattaforma è il complesso software disponibile sul sito ticketup.ru, destinato alla scelta, alla prenotazione e al pagamento dei biglietti.
• 1.3. L’Accettazione è l’adesione integrale del Cliente alle condizioni dell’Offerta mediante il pagamento del 100% dell’Ordine. Dal momento del pagamento il Contratto si considera concluso.
• 1.4. Il Biglietto (biglietto elettronico) è un documento digitale con codice QR che attesta il diritto di accesso all’Evento.
• 1.5. L’Organizzatore è il soggetto responsabile dello svolgimento dell’Evento. Il Fornitore non è l’organizzatore, salvo diversa esplicita indicazione.
• 1.6. Il Diritto di prevendita è il corrispettivo per i servizi della Piattaforma (prenotazione, processing, generazione del biglietto). È considerato ricavo del Fornitore e non viene rimborsato una volta erogato il servizio (invio del biglietto).
• 1.7. Le spese effettivamente sostenute (SES) sono i costi del Fornitore per l’esecuzione della transazione, le commissioni bancarie e la gestione del rimborso. L’importo delle SES è indicato nelle condizioni di rimborso sulla pagina dell’ordine.

2. Oggetto del contratto

• 2.1. Il Fornitore mette a disposizione del Cliente l’accesso alla banca dati degli Eventi, gli strumenti per la scelta dei posti, un sistema di pagamento sicuro e la consegna automatica dei biglietti elettronici.
• 2.2. Il Cliente si impegna a corrispondere il valore nominale del biglietto e il Diritto di prevendita secondo le modalità stabilite dal presente Contratto.
• 2.3. I servizi del Fornitore si considerano integralmente erogati nel momento in cui il Biglietto viene inviato all’indirizzo email del Cliente o reso disponibile nel suo account personale.

3. Modalità di conclusione del contratto

3.1. Per acquistare un biglietto il Cliente:

• sceglie un Evento sul sito ticketup.ru;
• indica recapiti aggiornati (nome e cognome, telefono, e-mail);
• paga l’Ordine entro il periodo di validità della prenotazione indicato in fase di acquisto.

3.2. Dopo il pagamento il Biglietto viene inviato automaticamente all’indirizzo e-mail indicato. Se il pagamento non avviene nei termini, la prenotazione viene annullata.

4. Diritti e obblighi delle parti

4.1. Il Fornitore si impegna a:

• garantire l’aggiornamento delle informazioni sulla disponibilità dei posti;
• mantenere la riservatezza dei dati personali del Cliente;
• informare sulle variazioni di stato dell’Evento (annullamento/rinvio) tramite il sito o le comunicazioni.

4.2. Il Cliente è tenuto a:

• prendere autonomamente visione delle condizioni dell’Offerta prima del pagamento;
• custodire il biglietto ricevuto e impedirne la copia da parte di terzi.

4.3. Il Fornitore ha il diritto di:

• annullare gli ordini non pagati;
• stabilire l’importo del Diritto di prevendita separatamente per ciascun evento;
• d’intesa con l’Organizzatore, modificare la politica dei prezzi di vendita dei Biglietti, compresi il prezzo dei Biglietti e l’importo del Diritto di prevendita, in qualsiasi momento e senza preavviso. Il prezzo in vigore è indicato nell’ordine al momento in cui viene effettuato; la modifica non si applica agli ordini già pagati.

5. Regole di rimborso e cambio

• 5.1. Disposizioni generali. I biglietti scaduti o non utilizzati non sono rimborsabili.
• 5.2. Rimborso su iniziativa del Cliente. In caso di rinuncia entro il termine indicato nelle condizioni di rimborso sulla pagina dell’ordine, viene restituito il valore nominale del biglietto al netto delle SES. Il Diritto di prevendita non viene rimborsato.
• 5.3. Annullamento dell’Evento. Viene rimborsato l’intero valore nominale del biglietto. Il Diritto di prevendita non è rimborsabile, poiché il servizio di prenotazione è stato di fatto erogato.
• 5.4. Rinvio/Sostituzione. Il Cliente può utilizzare il biglietto nella nuova data oppure richiedere il rimborso del valore nominale (al netto delle SES, se le somme sono già state trasferite all’Organizzatore).
• 5.5. Limitazione di responsabilità. Se le somme relative ai biglietti sono già state trasferite all’Organizzatore, il Fornitore comunica i recapiti dell’Organizzatore affinché il Cliente possa rivolgersi direttamente a lui.

6. Responsabilità

• 6.1. Il Fornitore non risponde della qualità, del contenuto né dello svolgimento stesso dell’Evento. Tali obblighi ricadono sull’Organizzatore.
• 6.2. Il Fornitore non risponde degli errori commessi dal Cliente nell’inserimento dei dati né del funzionamento di servizi di posta elettronica e banche di terzi.
• 6.3. Il biglietto dà diritto a un solo ingresso. Il rischio di copia del biglietto ricade sul Cliente.

7. Disposizioni varie

• 7.1. Pagando l’Ordine, il Cliente acconsente alla raccolta e al trattamento dei dati personali ai sensi della Legge federale n. 152-FZ del 27 luglio 2006 «Sui dati personali». Le condizioni del trattamento sono descritte nell’informativa sulla privacy.
• 7.2. Le parti sono esonerate da responsabilità al verificarsi di eventi di forza maggiore (calamità naturali, atti delle autorità pubbliche, epidemie).
• 7.3. Tutte le controversie sono risolte in via negoziale e, in mancanza di accordo, secondo le modalità previste dalla legislazione della Federazione Russa.

8. Dati del Fornitore

Azienda

ООО «ТИКЕТАПСЕРВИС»

ИНН

5050167893

Indirizzo

Московская область, г.о. Лосино-Петровский, пгт. Аничково, д. 6, кв. 292

Email

info@ticketup.ru

Telefono

+7 (993) 350-85-40

WhatsApp

+7 (993) 350-85-40

Sito

ticketup.ru