Öffentliches Angebot

1. Begriffe und Definitionen

• 1.1. Der Auftragnehmer ist der Inhaber der Plattform, der Dienstleistungen zur informationstechnischen Begleitung des Ticketkaufs erbringt. Die Angaben finden sich in Abschnitt 8.
• 1.2. Die Plattform ist der auf der Website ticketup.ru verfügbare Softwarekomplex zur Auswahl, Buchung und Bezahlung von Tickets.
• 1.3. Die Annahme ist die vollständige Annahme der Bedingungen des Angebots durch den Auftraggeber mittels 100-prozentiger Bezahlung der Bestellung. Mit dem Zeitpunkt der Zahlung gilt der Vertrag als geschlossen.
• 1.4. Das Ticket (elektronisches Ticket) ist ein digitales Dokument mit QR-Code, das zum Besuch der Veranstaltung berechtigt.
• 1.5. Der Veranstalter ist die für die Durchführung der Veranstaltung verantwortliche Person. Der Auftragnehmer ist nicht der Veranstalter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
• 1.6. Die Servicegebühr ist das Entgelt für die Leistungen der Plattform (Buchung, Processing, Erstellung des Tickets). Sie gilt als Einnahme des Auftragnehmers und wird nach Erbringung der Leistung (Versand des Tickets) nicht erstattet.
• 1.7. Tatsächlich angefallene Kosten (TAK) sind die Kosten des Auftragnehmers für die Durchführung der Transaktion, Bankgebühren und die Abwicklung der Erstattung. Die Höhe der TAK ist in den Rückgabebedingungen auf der Bestellseite angegeben.

2. Vertragsgegenstand

• 2.1. Der Auftragnehmer gewährt dem Auftraggeber Zugang zur Datenbank der Veranstaltungen, Werkzeuge zur Platzwahl, ein sicheres Zahlungssystem und die automatische Zustellung elektronischer Tickets.
• 2.2. Der Auftraggeber verpflichtet sich, den Nennwert des Tickets und die Servicegebühr in der in diesem Vertrag festgelegten Weise zu bezahlen.
• 2.3. Die Leistungen des Auftragnehmers gelten in dem Moment als vollständig erbracht, in dem das Ticket an die E-Mail-Adresse des Auftraggebers gesendet oder in dessen Kundenkonto bereitgestellt wird.

3. Zustandekommen des Vertrags

3.1. Für den Kauf eines Tickets gilt: Der Auftraggeber

• wählt eine Veranstaltung auf der Website ticketup.ru aus;
• gibt aktuelle Kontaktdaten an (vollständiger Name, Telefon, E-Mail);
• bezahlt die Bestellung innerhalb der bei der Buchung angegebenen Reservierungsfrist.

3.2. Nach der Zahlung wird das Ticket automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, wird die Reservierung storniert.

4. Rechte und Pflichten der Parteien

4.1. Der Auftragnehmer verpflichtet sich,

• die Aktualität der Angaben zur Platzverfügbarkeit sicherzustellen;
• die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten des Auftraggebers zu wahren;
• über Änderungen des Status der Veranstaltung (Absage/Verschiebung) über die Website oder per Newsletter zu informieren.

4.2. Der Auftraggeber ist verpflichtet,

• sich vor der Zahlung selbstständig mit den Bedingungen des Angebots vertraut zu machen;
• das erhaltene Ticket sicher aufzubewahren und dessen Vervielfältigung durch Dritte zu verhindern.

4.3. Der Auftragnehmer ist berechtigt,

• unbezahlte Bestellungen zu stornieren;
• die Höhe der Servicegebühr für jede Veranstaltung gesondert festzulegen;
• in Abstimmung mit dem Veranstalter die Preispolitik für den Verkauf der Tickets, einschließlich des Ticketpreises und der Höhe der Servicegebühr, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Der aktuelle Preis wird in der Bestellung zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe ausgewiesen; die Änderung erstreckt sich nicht auf bereits bezahlte Bestellungen.

5. Regeln für Rückgabe und Umtausch

• 5.1. Allgemeine Bestimmungen. Abgelaufene oder nicht genutzte Tickets werden nicht erstattet.
• 5.2. Erstattung auf Initiative des Auftraggebers. Bei einem Rücktritt innerhalb der in den Rückgabebedingungen auf der Bestellseite genannten Frist wird der Nennwert des Tickets abzüglich der TAK erstattet. Die Servicegebühr wird nicht erstattet.
• 5.3. Absage der Veranstaltung. Der vollständige Nennwert des Tickets wird erstattet. Die Servicegebühr wird nicht erstattet, da die Buchungsleistung tatsächlich erbracht wurde.
• 5.4. Verschiebung/Ersatz. Der Auftraggeber kann das Ticket zum neuen Termin nutzen oder die Erstattung des Nennwerts beantragen (abzüglich der TAK, sofern die Mittel bereits an den Veranstalter weitergeleitet wurden).
• 5.5. Haftungsbeschränkung. Wurden die Mittel für die Tickets bereits an den Veranstalter überwiesen, stellt der Auftragnehmer die Kontaktdaten des Veranstalters für eine direkte Kontaktaufnahme durch den Auftraggeber bereit.

6. Haftung

• 6.1. Der Auftragnehmer haftet nicht für Qualität, Inhalt und das Stattfinden der Veranstaltung. Diese Pflichten liegen beim Veranstalter.
• 6.2. Der Auftragnehmer haftet nicht für Fehler des Auftraggebers bei der Dateneingabe oder für den Betrieb von E-Mail-Diensten und Banken Dritter.
• 6.3. Ein Ticket berechtigt zu einem einmaligen Einlass. Das Risiko einer Vervielfältigung des Tickets trägt der Auftraggeber.

7. Sonstige Bestimmungen

• 7.1. Mit der Bezahlung der Bestellung willigt der Auftraggeber in die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dem Föderalen Gesetz Nr. 152-FZ vom 27.07.2006 „Über personenbezogene Daten“ ein. Die Bedingungen der Verarbeitung sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
• 7.2. Die Parteien werden beim Eintritt höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Akte staatlicher Stellen, Epidemien) von der Haftung befreit.
• 7.3. Alle Streitigkeiten werden durch Verhandlungen beigelegt; kommt keine Einigung zustande, in der durch die Rechtsvorschriften der Russischen Föderation festgelegten Weise.

8. Angaben zum Auftragnehmer

Unternehmen

ООО «ТИКЕТАПСЕРВИС»

ИНН

5050167893

Anschrift

Московская область, г.о. Лосино-Петровский, пгт. Аничково, д. 6, кв. 292

E-Mail

info@ticketup.ru

Telefon

+7 (993) 350-85-40

WhatsApp

+7 (993) 350-85-40

Website

ticketup.ru