Oferta pública

1. Términos y definiciones

• 1.1. El Prestador es el propietario de la Plataforma, que presta servicios de soporte informativo y tecnológico a la compra de entradas. Sus datos figuran en la sección 8.
• 1.2. La Plataforma es el conjunto de software disponible en el sitio ticketup.ru, destinado a la selección, reserva y pago de entradas.
• 1.3. La Aceptación es la adhesión plena del Cliente a las condiciones de la Oferta mediante el pago del 100 % del Pedido. Desde el momento del pago, el Contrato se considera celebrado.
• 1.4. La Entrada (entrada electrónica) es un documento digital con código QR que acredita el derecho de acceso al Evento.
• 1.5. El Organizador es la persona responsable de la celebración del Evento. El Prestador no es el organizador, salvo que se indique expresamente lo contrario.
• 1.6. Los Gastos de gestión son la contraprestación por los servicios de la Plataforma (reserva, procesamiento, generación de la entrada). Se consideran ingresos del Prestador y no se devuelven una vez prestado el servicio (enviada la entrada).
• 1.7. Los gastos efectivamente incurridos (GEI) son los costes del Prestador por la ejecución de la transacción, las comisiones bancarias y la gestión de la devolución. El importe de los GEI se indica en las condiciones de devolución de la página del pedido.

2. Objeto del contrato

• 2.1. El Prestador facilita al Cliente el acceso a la base de datos de Eventos, herramientas para la selección de asientos, un sistema de pago seguro y la entrega automática de entradas electrónicas.
• 2.2. El Cliente se compromete a abonar el valor nominal de la entrada y los Gastos de gestión en la forma establecida por el presente Contrato.
• 2.3. Los servicios del Prestador se consideran íntegramente prestados en el momento en que la Entrada se envía al correo electrónico del Cliente o se pone a su disposición en su cuenta personal.

3. Procedimiento de celebración del contrato

3.1. Para adquirir una entrada, el Cliente:

• selecciona un Evento en el sitio ticketup.ru;
• indica datos de contacto actualizados (nombre completo, teléfono, correo electrónico);
• paga el Pedido dentro del plazo de validez de la reserva indicado al tramitarlo.

3.2. Tras el pago, la Entrada se envía automáticamente al correo electrónico indicado. Si el pago no se realiza a tiempo, la reserva se anula.

4. Derechos y obligaciones de las partes

4.1. El Prestador se compromete a:

• mantener actualizada la información sobre la disponibilidad de asientos;
• preservar la confidencialidad de los datos personales del Cliente;
• informar de los cambios en el estado del Evento (cancelación/aplazamiento) a través del sitio o de los envíos informativos.

4.2. El Cliente está obligado a:

• leer por sí mismo las condiciones de la Oferta antes del pago;
• custodiar la entrada recibida e impedir su copia por parte de terceros.

4.3. El Prestador tiene derecho a:

• anular los pedidos no pagados;
• fijar el importe de los Gastos de gestión de forma individual para cada evento;
• de acuerdo con el Organizador, modificar la política de precios de venta de las Entradas, incluido el precio de las Entradas y el importe de los Gastos de gestión, en cualquier momento y sin aviso previo. El precio vigente se indica en el pedido en el momento de su tramitación; la modificación no se aplica a los pedidos ya pagados.

5. Normas de devolución y cambio

• 5.1. Disposiciones generales. Las entradas caducadas o no utilizadas no son reembolsables.
• 5.2. Devolución a iniciativa del Cliente. En caso de renuncia dentro del plazo indicado en las condiciones de devolución de la página del pedido, se devuelve el valor nominal de la entrada, descontados los GEI. Los Gastos de gestión no se devuelven.
• 5.3. Cancelación del Evento. Se devuelve el valor nominal íntegro de la entrada. Los Gastos de gestión no son reembolsables, ya que el servicio de reserva se prestó efectivamente.
• 5.4. Aplazamiento/Sustitución. El Cliente puede utilizar la entrada en la nueva fecha o solicitar la devolución del valor nominal (descontados los GEI si los fondos ya se han transferido al Organizador).
• 5.5. Limitación de responsabilidad. Si los fondos de las entradas ya se han transferido al Organizador, el Prestador facilita los datos de contacto del Organizador para que el Cliente se dirija directamente a él.

6. Responsabilidad

• 6.1. El Prestador no responde de la calidad, el contenido ni la celebración misma del Evento. Estas obligaciones corresponden al Organizador.
• 6.2. El Prestador no se hace responsable de los errores del Cliente al introducir los datos ni del funcionamiento de servicios de correo y bancos de terceros.
• 6.3. La entrada da derecho a un único acceso. El riesgo de copia de la entrada corresponde al Cliente.

7. Otras disposiciones

• 7.1. Al pagar el Pedido, el Cliente consiente la recogida y el tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal n.º 152-FZ, de 27 de julio de 2006, «Sobre datos personales». Las condiciones del tratamiento se describen en la política de privacidad.
• 7.2. Las partes quedan exentas de responsabilidad en caso de fuerza mayor (catástrofes naturales, actos de las autoridades públicas, epidemias).
• 7.3. Todas las controversias se resuelven mediante negociación y, de no alcanzarse un acuerdo, en la forma establecida por la legislación de la Federación de Rusia.

8. Datos del Prestador

Empresa

ООО «ТИКЕТАПСЕРВИС»

ИНН

5050167893

Dirección

Московская область, г.о. Лосино-Петровский, пгт. Аничково, д. 6, кв. 292

Correo electrónico

info@ticketup.ru

Teléfono

+7 (993) 350-85-40

WhatsApp

+7 (993) 350-85-40

Sitio web

ticketup.ru