Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist ООО «ТИКЕТАПСЕРВИС», ИНН 5050167893, Anschrift: Московская область, г.о. Лосино-Петровский, пгт. Аничково, д. 6, кв. 292. Die Verarbeitung erfolgt gemäß dem Föderalen Gesetz Nr. 152-FZ vom 27.07.2006 „Über personenbezogene Daten“.
Die Erklärung gilt für alle Informationen, die TicketUp während der Nutzung der Website und der Dienste zum Ticketkauf über einen Nutzer erhalten kann.
Mit der Aufgabe einer Bestellung oder der Registrierung eines Kundenkontos bei TicketUp bestätigen Sie, dass Sie diese Erklärung gelesen haben, und willigen in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den nachstehend beschriebenen Bedingungen gemäß den Rechtsvorschriften der Russischen Föderation ein. Wenn Sie mit den Bedingungen der Erklärung nicht einverstanden sind, sehen Sie bitte von der Nutzung des Service ab.
Die Formulare auf der Informationswebsite info.ticketup.ru — für Veranstalter, Werbetreibende und Freiwillige — nehmen Namen, Kontaktdaten und den Text der Anfrage entgegen. Die Anfrage wird in den Arbeitschat von TicketUp im Messenger Telegram gesendet und ausschließlich für die Antwort an Sie verwendet: Sie gelangt nicht in die Datenbank der Ticketkäufer und wird nicht für Werbesendungen genutzt. Die Übertragung der Nachricht erfolgt über Telegram, daher gelten dafür zusätzlich die Regeln dieses Dienstes.
1. Welche Daten wir erheben
TicketUp verarbeitet nur die Daten, die für den Ticketverkauf und den Betrieb des Service erforderlich sind:
- Kontaktdaten, die Sie selbst angeben: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse;
- Bestelldaten: ausgewählte Veranstaltungen, Vorstellungen, Anzahl und Kategorien der Tickets, Kauf- und Rückgabehistorie;
- technische Daten, die der Browser übermittelt: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Sprache der Oberfläche, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die von Ihnen aufgerufenen Seiten;
- Cookies und Sitzungskennungen, die für die Anmeldung, den Warenkorb und die Erhebung anonymisierter Besuchsstatistiken erforderlich sind.
TicketUp speichert keine vollständigen Bankkartendaten. Die Zahlung wird auf Seiten der Zahlungssysteme und Acquiring-Banken abgewickelt: Die Kartendaten werden auf der gesicherten Seite des Zahlungsdienstleisters eingegeben und nicht an die Website ticketup.ru übermittelt.
2. Zwecke der Datenverarbeitung
- Bestellung, Bezahlung und Zustellung elektronischer Tickets;
- Identifizierung des Nutzers im Kundenkonto und Wiederherstellung des Zugangs dazu;
- Information über den Bestellstatus sowie über Änderung, Verschiebung oder Absage einer Veranstaltung;
- Bearbeitung von Anfragen an den Support und von Erstattungsanträgen;
- Erfüllung der Anforderungen der Rechtsvorschriften der Russischen Föderation, einschließlich des Steuer- und Rechnungswesens;
- Verbesserung des Betriebs der Website und Auswertung anonymisierter Besuchsstatistiken;
- Versand von Neuigkeiten und Veranstaltungshinweisen — nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung in das Abonnement.
3. Weitergabe von Daten an Dritte
TicketUp verkauft personenbezogene Daten nicht und gibt sie nicht an Dritte weiter, außer wenn dies zur Erfüllung einer Bestellung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Daten können weitergegeben werden an:
- Veranstalter — in dem Umfang, der für den Einlass zur Veranstaltung und die Prüfung des Tickets erforderlich ist;
- Zahlungssysteme und Banken — zur Durchführung der Zahlung und der Rückerstattung;
- Telekommunikations- und E-Mail-Dienste — für den Versand des Tickets und der Bestellbenachrichtigungen;
- staatliche Stellen der Russischen Föderation — auf begründete Anfrage in der gesetzlich vorgesehenen Weise.
4. Speicherung und Schutz der Daten
Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als es die Verarbeitungszwecke und die Rechtsvorschriften der Russischen Föderation erfordern. Die Übertragung der Daten zwischen Ihrem Gerät und der Website ist durch Verschlüsselung geschützt; innerhalb des Unternehmens haben nur die Mitarbeitenden Zugriff, die ihn zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. TicketUp trifft die erforderlichen rechtlichen, organisatorischen und technischen Maßnahmen, um die Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Vernichtung zu schützen.
5. Cookies
Die Website verwendet Cookies, um die gewählte Sprache zu merken, den Inhalt des Warenkorbs zu speichern, die Anmeldung aufrechtzuerhalten und anonymisierte Besuchsstatistiken zu erheben. Sie können das Speichern von Cookies in den Browsereinstellungen unterbinden; in diesem Fall können jedoch Teile der Website — darunter die Bestellung und die Anmeldung im Kundenkonto — nicht korrekt funktionieren.
6. Rechte der Nutzer
- Auskunft darüber zu erhalten, welche Ihrer Daten zu welchem Zweck verarbeitet werden;
- die Präzisierung oder Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen;
- die Einwilligung in die Datenverarbeitung zu widerrufen und die Löschung der Daten zu verlangen, sofern die Aufbewahrung gesetzlich nicht erforderlich ist;
- den Newsletter über den Link in der E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support abzubestellen.
Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@ticketup.ru oder rufen Sie unter +7 (993) 350-85-40 an. Die Antwort erfolgt innerhalb der von den Rechtsvorschriften der Russischen Föderation vorgesehenen Fristen.
7. Änderungen der Erklärung
TicketUp ist berechtigt, Änderungen an dieser Erklärung vorzunehmen. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar. Wenn Sie die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen weiter nutzen, akzeptieren Sie die aktualisierte Fassung der Erklärung. Diese Erklärung gilt zusammen mit dem öffentlichen Angebot und den Nutzungsbedingungen der Website.
8. Kontakt
- Verantwortlicher
- ООО «ТИКЕТАПСЕРВИС»
- ИНН
- 5050167893
- Anschrift
- Московская область, г.о. Лосино-Петровский, пгт. Аничково, д. 6, кв. 292
- info@ticketup.ru
- Telefon
- +7 (993) 350-85-40
- +7 (993) 350-85-40
- Website
- ticketup.ru
Das Dokument gilt zusammen mit dem öffentlichen Angebot und den Nutzungsbedingungen der Website.