个人数据处理者为 ООО «ТИКЕТАПСЕРВИС»，ИНН 5050167893，地址：Московская область, г.о. Лосино-Петровский, пгт. Аничково, д. 6, кв. 292。数据处理依据 2006 年 7 月 27 日第 152-FZ 号《个人数据法》进行。
本政策适用于 TicketUp 在用户使用本网站及购票服务期间可能获取的全部信息。
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信息网站 info.ticketup.ru 上面向主办方、广告主和志愿者的表单，会收集姓名、联系方式和留言内容。申请会发送到 TicketUp 在 Telegram 上的工作群，且仅用于回复您：不会进入购票用户数据库，也不会用于广告推送。消息通过 Telegram 传输，因此同样适用该服务的规则。
1. 我们收集哪些数据
TicketUp 仅处理门票销售和服务运行所必需的数据：
- 您自行填写的联系信息：名字、姓氏、电话号码、电子邮箱地址；
- 订单数据：所选演出和场次、门票数量与类别、购买与退票记录；
- 浏览器传输的技术数据：IP 地址、设备与浏览器类型、界面语言、访问日期与时间、您浏览过的页面；
- 用于登录、购物车运行和收集匿名访问统计所必需的 Cookie 文件和会话标识。
TicketUp 不存储完整的银行卡信息。付款由支付系统和收单银行处理：银行卡信息在支付服务商的安全页面输入，不会传输至 ticketup.ru 网站。
2. 数据处理目的
- 电子票的下单、支付与交付；
- 在个人账户中识别用户身份并恢复账户访问权限；
- 告知订单状态，以及演出的变更、延期或取消；
- 处理向客服提交的咨询和退票申请；
- 履行俄罗斯联邦法律的要求，包括税务和会计方面的要求；
- 改进网站运行并分析匿名访问统计；
- 推送资讯和演出信息——仅在您另行同意订阅的情况下进行。
3. 向第三方提供数据
TicketUp 不出售个人数据，也不向第三方提供，除非为履行订单所必需或法律有此要求。数据可能提供给：
- 演出主办方——在准许入场和核验门票所必需的范围内；
- 支付系统和银行——用于完成付款和退款；
- 通信运营商和邮件服务商——用于发送门票和订单通知；
- 俄罗斯联邦国家机关——依据法律规定的程序，应其正当请求提供。
4. 数据的存储与保护
个人数据的保存期限不超过处理目的和俄罗斯联邦法律的要求。您的设备与网站之间的数据传输采用加密保护，公司内部仅限因履行职责而确有需要的员工访问数据。TicketUp 采取必要的法律、组织和技术措施，防止数据被非法访问、篡改、披露或销毁。
5. Cookie 文件
本网站使用 Cookie 文件来记住所选语言、保存购物车内容、维持登录状态并收集匿名访问统计。您可以在浏览器设置中禁止保存 Cookie，但这样一来网站的部分功能——包括下单和登录个人账户——可能无法正常使用。
6. 用户权利
- 了解您的哪些数据正在被处理以及处理目的；
- 要求补充或更正不准确的数据；
- 撤回对数据处理的同意，并在法律不要求保存的情况下要求删除数据；
- 通过邮件中的链接或联系客服，取消订阅推送。
如需行使上述任一权利，请致信 info@ticketup.ru 或拨打 +7 (993) 350-85-40。我们将在俄罗斯联邦法律规定的期限内答复。
7. 政策的变更
TicketUp 有权对本政策作出修改。现行版本始终可在本页面查看。在修改发布后继续使用本网站，即表示您接受更新后的政策版本。本政策与公开要约及网站使用条款共同适用。
8. 联系方式
- 数据处理者
- ООО «ТИКЕТАПСЕРВИС»
- ИНН
- 5050167893
- 地址
- Московская область, г.о. Лосино-Петровский, пгт. Аничково, д. 6, кв. 292
- 电子邮箱
- info@ticketup.ru
- 电话
- +7 (993) 350-85-40
- +7 (993) 350-85-40
- 网站
- ticketup.ru
本文件与公开要约及网站使用条款共同适用。