O responsável pelo tratamento de dados pessoais é ООО «ТИКЕТАПСЕРВИС», ИНН 5050167893, morada: Московская область, г.о. Лосино-Петровский, пгт. Аничково, д. 6, кв. 292. O tratamento é efetuado nos termos da Lei Federal n.º 152-FZ, de 27 de julho de 2006, «Sobre dados pessoais».
A política aplica-se a toda a informação que a TicketUp possa obter sobre um utilizador durante a utilização do site e dos serviços de compra de bilhetes.
Ao efetuar uma encomenda ou registar uma conta pessoal na TicketUp, confirma que leu a presente política e consente o tratamento dos seus dados pessoais nas condições descritas abaixo, nos termos da legislação da Federação da Rússia. Se não concordar com as condições da política, abstenha-se de utilizar o serviço.
Os formulários do site informativo info.ticketup.ru — para organizadores, anunciantes e voluntários — recolhem o nome, os contactos e o texto do pedido. O pedido é enviado para o chat de trabalho da TicketUp no Telegram e é usado apenas para lhe responder: não entra na base de compradores de bilhetes nem é usado para comunicações publicitárias. A transmissão da mensagem é feita através do Telegram, pelo que se aplicam também as regras desse serviço.
1. Que dados recolhemos
A TicketUp trata apenas os dados necessários à venda de bilhetes e ao funcionamento do serviço:
- os contactos que indica: nome, apelido, número de telefone, endereço de correio eletrónico;
- os dados da encomenda: eventos e sessões selecionados, número e categorias de bilhetes, histórico de compras e devoluções;
- os dados técnicos transmitidos pelo navegador: endereço IP, tipo de dispositivo e de navegador, idioma da interface, data e hora do pedido, páginas do site visitadas;
- os cookies e identificadores de sessão necessários à autenticação, ao funcionamento do carrinho e à recolha de estatísticas de visitas anonimizadas.
A TicketUp não conserva os dados completos dos cartões bancários. O pagamento é processado do lado dos sistemas de pagamento e dos bancos adquirentes: os dados do cartão são introduzidos na página segura do prestador de pagamentos e não são transmitidos ao site ticketup.ru.
2. Finalidades do tratamento de dados
- a emissão, o pagamento e a entrega de bilhetes eletrónicos;
- a identificação do utilizador na conta pessoal e a recuperação do acesso à mesma;
- a informação sobre o estado da encomenda e sobre alterações, adiamentos ou cancelamentos de um evento;
- o tratamento de pedidos ao apoio ao cliente e de pedidos de reembolso;
- o cumprimento dos requisitos da legislação da Federação da Rússia, incluindo os de natureza fiscal e contabilística;
- a melhoria do funcionamento do site e a análise de estatísticas de visitas anonimizadas;
- o envio de novidades e da agenda, apenas com o seu consentimento específico para a subscrição.
3. Transmissão de dados a terceiros
A TicketUp não vende nem transmite dados pessoais a terceiros, salvo quando tal for necessário à execução da encomenda ou exigido por lei. Os dados podem ser transmitidos:
- aos organizadores dos eventos, na medida necessária ao acesso ao evento e à verificação do bilhete;
- aos sistemas de pagamento e aos bancos, para a realização do pagamento e do reembolso;
- aos operadores de comunicações e serviços de correio eletrónico, para o envio do bilhete e das notificações da encomenda;
- às autoridades públicas da Federação da Rússia, mediante pedido fundamentado, nos termos previstos na lei.
4. Conservação e proteção dos dados
Os dados pessoais são conservados apenas durante o tempo exigido pelas finalidades do tratamento e pela legislação da Federação da Rússia. A transmissão de dados entre o seu dispositivo e o site está protegida por cifragem e, dentro da empresa, apenas acedem aos dados os colaboradores que deles necessitam para o exercício das suas funções. A TicketUp adota as medidas jurídicas, organizativas e técnicas necessárias para proteger os dados contra acessos ilícitos, alterações, divulgação ou destruição.
5. Cookies
O site utiliza cookies para memorizar o idioma escolhido, guardar o conteúdo do carrinho, manter a sessão iniciada e recolher estatísticas de visitas anonimizadas. Pode impedir o armazenamento de cookies nas definições do navegador, mas nesse caso algumas funções do site — incluindo a compra e o acesso à conta pessoal — podem não funcionar corretamente.
6. Direitos do utilizador
- obter informação sobre que dados seus são tratados e para que finalidade;
- exigir a precisão ou a retificação de dados inexatos;
- retirar o consentimento para o tratamento de dados e exigir a sua eliminação, se a conservação não for exigida por lei;
- cancelar a subscrição das comunicações através da ligação incluída na mensagem ou contactando o apoio ao cliente.
Para exercer qualquer destes direitos, escreva para info@ticketup.ru ou telefone para +7 (993) 350-85-40. A resposta será enviada nos prazos estabelecidos pela legislação da Federação da Rússia.
7. Alterações à política
A TicketUp tem o direito de alterar a presente política. A versão em vigor está sempre disponível nesta página. Ao continuar a utilizar o site após a publicação das alterações, aceita a versão atualizada da política. A presente política aplica-se em conjunto com a oferta pública e as condições de utilização do site.
8. Contactos
- Responsável pelo tratamento
- ООО «ТИКЕТАПСЕРВИС»
- ИНН
- 5050167893
- Morada
- Московская область, г.о. Лосино-Петровский, пгт. Аничково, д. 6, кв. 292
- Correio eletrónico
- info@ticketup.ru
- Telefone
- +7 (993) 350-85-40
- +7 (993) 350-85-40
- Site
- ticketup.ru
O documento aplica-se em conjunto com a oferta pública e as condições de utilização do site.