Оператор персональных данных — ООО «ТИКЕТАПСЕРВИС», ИНН 5050167893, адрес: Московская область, г.о. Лосино-Петровский, пгт. Аничково, д. 6, кв. 292. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Политика действует в отношении всей информации, которую TicketUp может получить о пользователе во время использования сайта и сервисов покупки билетов.
Оформляя заказ или регистрируя личный кабинет на TicketUp, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку своих персональных данных на условиях, описанных ниже, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, воздержитесь от использования сервиса.
Формы на информационном сайте info.ticketup.ru — для организаторов, рекламодателей и волонтёров — принимают имя, контакты и текст обращения. Заявка отправляется в рабочий чат TicketUp в мессенджере Telegram и используется только для ответа вам: в базу покупателей билетов она не попадает и в рекламные рассылки не идёт. Передача сообщения происходит средствами Telegram, поэтому к ней применяются также правила этого сервиса.
1. Какие данные мы собираем
TicketUp обрабатывает только те данные, которые необходимы для продажи билетов и работы сервиса:
- контактные данные, которые вы указываете сами: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты;
- данные заказа: выбранные мероприятия, сеансы, количество и категории билетов, история покупок и возвратов;
- технические данные, которые передаёт браузер: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык интерфейса, дата и время обращения, страницы сайта, которые вы просматривали;
- файлы cookie и идентификаторы сессии, необходимые для авторизации, работы корзины и сбора обезличенной статистики посещений.
TicketUp не хранит полные реквизиты банковских карт. Оплата проводится на стороне платёжных систем и банков-эквайеров: данные карты вводятся на защищённой странице платёжного провайдера и на сайт ticketup.ru не передаются.
2. Цели обработки данных
- оформление, оплата и доставка электронных билетов;
- идентификация пользователя в личном кабинете и восстановление доступа к нему;
- информирование о статусе заказа, изменении, переносе или отмене мероприятия;
- обработка обращений в службу поддержки и заявлений на возврат;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе налогового и бухгалтерского учёта;
- улучшение работы сайта и анализ обезличенной статистики посещаемости;
- рассылка новостей и афиши — только при вашем отдельном согласии на подписку.
3. Передача данных третьим лицам
TicketUp не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения заказа или требуется по закону. Данные могут быть переданы:
- организаторам мероприятий — в объёме, необходимом для допуска на мероприятие и проверки билета;
- платёжным системам и банкам — для проведения оплаты и возврата денежных средств;
- операторам связи и почтовым сервисам — для отправки билета и уведомлений о заказе;
- государственным органам Российской Федерации — по мотивированному запросу в порядке, установленном законом.
4. Хранение и защита данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и законодательство Российской Федерации. Передача данных между вашим устройством и сайтом защищена шифрованием, доступ к данным внутри компании имеют только сотрудники, которым он нужен для исполнения обязанностей. TicketUp принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
5. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie, чтобы запоминать выбранный язык, сохранять содержимое корзины, поддерживать авторизацию и собирать обезличенную статистику посещений. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках браузера, однако в этом случае часть функций сайта — в том числе оформление заказа и вход в личный кабинет — может работать некорректно.
6. Права пользователя
- получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются и с какой целью;
- потребовать уточнения или исправления неточных данных;
- отозвать согласие на обработку данных и потребовать их удаления, если сохранение не требуется по закону;
- отказаться от рассылки, воспользовавшись ссылкой в письме или обратившись в службу поддержки.
Для реализации любого из этих прав напишите на info@ticketup.ru или позвоните по телефону +7 (993) 350-85-40. Ответ будет направлен в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7. Изменения Политики
TicketUp вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Продолжая пользоваться сайтом после публикации изменений, вы принимаете обновлённую редакцию Политики. Настоящая Политика применяется совместно с публичной офертой и условиями использования сайта.
8. Контакты
- Оператор
- ООО «ТИКЕТАПСЕРВИС»
- ИНН
- 5050167893
- Адрес
- Московская область, г.о. Лосино-Петровский, пгт. Аничково, д. 6, кв. 292
- Электронная почта
- info@ticketup.ru
- Телефон
- +7 (993) 350-85-40
- +7 (993) 350-85-40
- Сайт
- ticketup.ru
Документ применяется совместно с публичной офертой и условиями использования сайта.