Administratorem danych osobowych jest ООО «ТИКЕТАПСЕРВИС», ИНН 5050167893, adres: Московская область, г.о. Лосино-Петровский, пгт. Аничково, д. 6, кв. 292. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z ustawą federalną nr 152-FZ z dnia 27 lipca 2006 r. „O danych osobowych”.
Polityka dotyczy wszystkich informacji, które TicketUp może uzyskać o użytkowniku podczas korzystania z serwisu i usług zakupu biletów.
Składając zamówienie lub rejestrując konto osobiste w TicketUp, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką, i wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych na warunkach opisanych poniżej, zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej. Jeśli nie zgadzasz się z warunkami Polityki, prosimy o powstrzymanie się od korzystania z serwisu.
Formularze w serwisie informacyjnym info.ticketup.ru — dla organizatorów, reklamodawców i wolontariuszy — przyjmują imię, dane kontaktowe i treść zgłoszenia. Zgłoszenie trafia na czat roboczy TicketUp w komunikatorze Telegram i służy wyłącznie do udzielenia Ci odpowiedzi: nie trafia do bazy nabywców biletów ani do wysyłek reklamowych. Przekazanie wiadomości odbywa się za pośrednictwem Telegrama, dlatego mają do niego zastosowanie również zasady tego serwisu.
1. Jakie dane zbieramy
TicketUp przetwarza wyłącznie dane niezbędne do sprzedaży biletów i działania serwisu:
- dane kontaktowe, które podajesz samodzielnie: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail;
- dane zamówienia: wybrane wydarzenia, seanse, liczba i kategorie biletów, historia zakupów i zwrotów;
- dane techniczne przekazywane przez przeglądarkę: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, język interfejsu, data i godzina wizyty, przeglądane strony serwisu;
- pliki cookie i identyfikatory sesji niezbędne do logowania, działania koszyka i zbierania zanonimizowanych statystyk odwiedzin.
TicketUp nie przechowuje pełnych danych kart bankowych. Płatność realizowana jest po stronie systemów płatności i banków rozliczeniowych: dane karty wprowadza się na zabezpieczonej stronie dostawcy płatności i nie są one przekazywane do serwisu ticketup.ru.
2. Cele przetwarzania danych
- realizacja, opłacenie i dostarczenie biletów elektronicznych;
- identyfikacja użytkownika na koncie osobistym i przywracanie do niego dostępu;
- informowanie o statusie zamówienia oraz o zmianie, przełożeniu lub odwołaniu wydarzenia;
- obsługa zgłoszeń do działu wsparcia i wniosków o zwrot;
- wypełnianie wymogów ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej, w tym przepisów podatkowych i rachunkowych;
- usprawnianie działania serwisu i analiza zanonimizowanych statystyk odwiedzin;
- wysyłka newsletterów i repertuaru — wyłącznie za Twoją odrębną zgodą na subskrypcję.
3. Przekazywanie danych osobom trzecim
TicketUp nie sprzedaje ani nie przekazuje danych osobowych osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to niezbędne do realizacji zamówienia lub wymagane przez prawo. Dane mogą zostać przekazane:
- organizatorom wydarzeń — w zakresie niezbędnym do wstępu na wydarzenie i weryfikacji biletu;
- systemom płatności i bankom — w celu realizacji płatności i zwrotu środków;
- operatorom telekomunikacyjnym i usługom pocztowym — w celu wysłania biletu i powiadomień o zamówieniu;
- organom państwowym Federacji Rosyjskiej — na uzasadniony wniosek, w trybie przewidzianym prawem.
4. Przechowywanie i ochrona danych
Dane osobowe przechowywane są nie dłużej, niż wymagają tego cele przetwarzania i ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej. Przekazywanie danych między Twoim urządzeniem a serwisem jest chronione szyfrowaniem, a wewnątrz firmy dostęp do danych mają wyłącznie pracownicy, którym jest on niezbędny do wykonywania obowiązków. TicketUp podejmuje niezbędne środki prawne, organizacyjne i techniczne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.
5. Pliki cookie
Serwis wykorzystuje pliki cookie, aby zapamiętać wybrany język, zachować zawartość koszyka, utrzymać zalogowanie i zbierać zanonimizowane statystyki odwiedzin. Możesz zablokować zapisywanie plików cookie w ustawieniach przeglądarki, jednak wówczas część funkcji serwisu — w tym składanie zamówienia i logowanie do konta osobistego — może działać nieprawidłowo.
6. Prawa użytkownika
- uzyskać informację o tym, jakie Twoje dane są przetwarzane i w jakim celu;
- żądać uzupełnienia lub sprostowania nieprawidłowych danych;
- wycofać zgodę na przetwarzanie danych i żądać ich usunięcia, jeśli przechowywanie nie jest wymagane przez prawo;
- zrezygnować z newslettera, korzystając z linku w wiadomości lub kontaktując się z działem wsparcia.
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na info@ticketup.ru lub zadzwoń pod numer +7 (993) 350-85-40. Odpowiedź zostanie wysłana w terminach określonych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej.
7. Zmiany polityki
TicketUp ma prawo wprowadzać zmiany w niniejszej Polityce. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Kontynuując korzystanie z serwisu po opublikowaniu zmian, akceptujesz zaktualizowaną wersję Polityki. Niniejsza Polityka obowiązuje łącznie z ofertą publiczną i warunkami korzystania z serwisu.
8. Kontakt
- Administrator
- ООО «ТИКЕТАПСЕРВИС»
- ИНН
- 5050167893
- Adres
- Московская область, г.о. Лосино-Петровский, пгт. Аничково, д. 6, кв. 292
- Adres e-mail
- info@ticketup.ru
- Telefon
- +7 (993) 350-85-40
- +7 (993) 350-85-40
- Strona
- ticketup.ru
Dokument obowiązuje łącznie z ofertą publiczną i warunkami korzystania z serwisu.